Martes 19 de octubre de 2021
01 SEP 2021 - 19:52 | Sociedad

El Banco Provincia abrió un nuevo espacio de ayuda en la web para sus clientes

Brinda asistencia virtual para despejar todo tipo de dudas sobre los productos y servicios de la entidad.

Cuenta con videos tutoriales, preguntas frecuentes y manuales en línea, donde se promueve la autogestión.

El Banco Provincia abrió un nuevo espacio de comunicación en su página web para brindar asistencia a sus clientes.

Se trata de “Te Ayudamos”, una sección que ofrece una ayuda rápida y dinámica a las dudas y/o consultas más recurrentes.

Cuenta con videos tutoriales, preguntas frecuentes y manuales en línea, donde se promueve la autogestión y resolución de las problemáticas simples. Por ejemplo, Te Ayudamos explica qué hacer si se pierde la tarjeta o cómo desbloquear el usuario de Banca Internet Provincia BIP, entre otras.

Además, si después de recorrer las opciones la persona aún tiene dudas o preguntas, pueden recurrir al Asistente Virtual, que brinda soluciones en línea sobre fraudes, turnos, tarjetas, Cuenta DNI, Banca Internet Provincia BIP, productos y servicios, BIP Token y un especial para temas relacionados con jubilaciones y pensiones.

Para utilizar el servicio se puede acceder a través de https://www.bancoprovincia.com.ar/web/te_ayudamos.

La idea de “Te Ayudamos” es ofrecer mejores experiencias a las personas y facilitar el acceso a la información de productos y servicios, dentro de un entorno que busca aumentar el nivel de satisfacción, funcionalidad y usabilidad de los canales digitales.